Politique de remboursement

 

Si un produit ne répond pas à vos attentes, ou que vous avez changé d'avis, vous avez la possibilité de nous le retourner en nous notifiant votre intention de retour via le service "CONTACT" du site dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande. Les frais d'expédition seront à votre charge, à moins que le retour ne soit motivé par un problème lié au produit, auquel cas team-piscine.com prendra en charge les frais d'expédition et procédera au remboursement ou à l'échange de l'article en question. En cas de réception d'un article différent de celui commandé ou d'un article manquant, team-piscine.com prendra également en charge les frais d'expédition pour le remplacement.

 

Il est impératif que tous les articles retournés soient dans leur état d'origine, c'est-à-dire complets, inutilisés, propres et dans leur emballage d'origine. Si des signes d'utilisation ou de dommages sont constatés, Team Piscine se réserve le droit de recalculer le remboursement.

Pour effectuer le retour, veuillez renvoyer le(s) produit(s) dans leur emballage d'origine, puis dans un emballage d'expédition similaire à celui d'origine afin de garantir une protection optimale lors de la livraison. N'oubliez pas d'inclure une preuve d'achat ainsi que la raison du retour dans le colis.

Une fois que team-piscine.com aura réceptionné le colis, le remboursement sera traité sous un délai maximum de 15 jours.

Veuillez expédier votre retour à l’adresse suivante :

 

TEAM PISCINE - SAV

3 chemin du Chat

31380 GARIDECH